ANALYSE D'AFFAIRES — SECTEUR JURIDIQUE
Cartographier avant d'automatiser
La plupart des cabinets savent qu'un dossier prend trop de temps à circuler entre l'ouverture et la facturation. Peu savent exactement où. On documente le trajet réel d'un dossier — pas celui qui figure dans le manuel de procédures, celui qui se passe vraiment sur les postes de travail.
Cartographie des processus
Ouverture de dossier, gestion documentaire, facturation, fermeture : on suit chaque étape avec les personnes qui l'exécutent, pas seulement avec la direction.
Legal Operations
Répartition des tâches entre avocats, adjoints juridiques et logiciels. On regarde ce qu'un adjoint fait aujourd'hui parce que personne n'a eu le temps d'automatiser, versus ce qu'il fait parce que ça demande un jugement humain.
Structures documentaires
Nomenclature des dossiers, gabarits, classement : les détails ennuyeux qui déterminent si un nouvel employé retrouve un document en dix secondes ou en dix minutes.
Livrable concret
Un diagramme de processus (BPMN ou équivalent) et une liste priorisée de ce qui vaut la peine d'être changé en premier.
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